Regelgeving inzake gegevensbescherming

1. Inleiding

Lioriscenyra respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

Lioriscenyra
Website: https://lioriscenyra.com
E-mail: care@lioriscenyra.com
Telefoon: +81 773-24-6817
Adres: Atsunaka-chō 36, Fukuchiyama-shi, Kyoto-fu 620-0056, Japan
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 18.00 uur.

Dit adres bevindt zich in Japan en is geen Nederlands vestigingsadres.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres.
• Bestelgegevens: bestelnummer, bestelde producten, bestelstatus en leveringsinformatie.
• Betalingsgegevens: transactiegegevens, betalingsstatus en betalingsreferenties die nodig zijn om een betaling te verwerken of te controleren.
• Communicatiegegevens: berichten en correspondentie over vragen, bestellingen, retourzendingen of klachten.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en loggegevens, voor zover deze worden verzameld.
• Cookie- en voorkeurgegevens: cookievoorkeuren en toestemmingsregistraties, voor zover van toepassing.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel en die rechtmatig mogen worden verwerkt.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken, bevestigen en uitvoeren van bestellingen.
• Het organiseren van betalingen en leveringen.
• Het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder toepasselijke fiscale en administratieve verplichtingen.
• Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude of misbruik.
• Het beheren van cookievoorkeuren en het uitvoeren van analyse- of marketingactiviteiten, voor zover van toepassing en wettelijk toegestaan.

De verwerking berust, afhankelijk van de situatie, op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Wanneer toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf. U kunt uw toestemming intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:

• Betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen.
• Logistieke dienstverleners voor het bezorgen en volgen van bestellingen.
• Technische dienstverleners voor het beheer, onderhoud en de beveiliging van de website.
• Bevoegde overheidsinstanties wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Wij beperken het delen van persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is voor het betreffende doel. Wanneer een dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, moeten de toepasselijke wettelijke verplichtingen worden nageleefd.

6. Internationale gegevensverwerking en bescherming

Lioriscenyra is gevestigd op het in dit beleid vermelde adres in Japan en richt zich met haar webshop op consumenten in Nederland.

Land van ontvangst: Nederland. Voor zover persoonsgegevens daadwerkelijk vanuit Japan of een ander land buiten de Europese Economische Ruimte (EER) aan ontvangers in Nederland worden doorgegeven, moet deze verwerking voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.

Afhankelijk van de feitelijke gegevensstromen kunnen passende beschermingsmaatregelen bestaan uit:

• Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen.
• Passende technische beveiliging, waaronder versleuteling waar dat geschikt is.
• Beperking van de verstrekte gegevens tot wat noodzakelijk is.
• Contractuele verplichtingen voor betrokken dienstverleners en ontvangers.
• Aanvullende juridische en technische waarborgen wanneer deze wettelijk vereist zijn.

Wanneer persoonsgegevens vanuit de EER worden doorgegeven aan een land buiten de EER, passen wij, voor zover van toepassing, de vereisten van hoofdstuk V AVG toe. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit een adequaatheidsbesluit, passende contractuele waarborgen en aanvullende beschermingsmaatregelen vereisen.

De daadwerkelijk toepasselijke maatregelen zijn afhankelijk van de betrokken ontvangers en de feitelijke gegevensstromen. Dit beleid vormt op zichzelf geen bevestiging dat gegevens op een specifieke locatie worden opgeslagen of dat een bepaalde internationale doorgifte plaatsvindt.

7. Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor essentiële websitefuncties en, indien van toepassing, voor analyse of marketing.

Cookies waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, worden pas geactiveerd nadat geldige toestemming is verkregen. U kunt uw voorkeuren wijzigen of toestemming intrekken via de daarvoor beschikbare mogelijkheid op de website.

Meer informatie vindt u in onze afzonderlijke Cookieverklaring.

8. Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige rechtsgrond een langere bewaartermijn vereist.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

De concrete bewaartermijnen en beveiligingsmaatregelen zijn afhankelijk van de aard van de gegevens, het verwerkingsdoel en de feitelijke systemen en processen.

9. Uw rechten onder de AVG

Afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering van gegevens te verzoeken wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
• De verwerking in bepaalde gevallen te laten beperken.
• Uw gegevens in de wettelijk bepaalde gevallen over te dragen.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop berust.
• Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

U kunt uw verzoek indienen via care@lioriscenyra.com. Vermeld voldoende informatie om uw verzoek te kunnen begrijpen en behandelen, maar stuur geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of andere niet-noodzakelijke vertrouwelijke informatie.

Wij behandelen verzoeken overeenkomstig de AVG. In beginsel ontvangt u binnen één maand na ontvangst een reactie op uw verzoek. Wanneer een wettelijke verlenging is toegestaan, informeren wij u binnen die eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt.

10. Vragen en klachten

Heeft u een vraag of klacht over onze verwerking van persoonsgegevens of over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via care@lioriscenyra.com.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Als wij meer tijd nodig hebben om uw klacht zorgvuldig te onderzoeken, informeren wij u binnen deze termijn over de verdere afhandeling.

Deze termijn voor klachten doet geen afbreuk aan de afzonderlijke wettelijke termijnen die gelden voor verzoeken op grond van de AVG.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de wetgeving, onze website of de daadwerkelijke verwerking van persoonsgegevens verandert. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

12. Contactgegevens

Lioriscenyra
Website: https://lioriscenyra.com
E-mail: care@lioriscenyra.com
Telefoon: +81 773-24-6817
Adres: Atsunaka-chō 36, Fukuchiyama-shi, Kyoto-fu 620-0056, Japan
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 18.00 uur.