Betaalmethoden

1. Beschikbare betaalmethoden

Bij Lioriscenyra kunt u uw bestelling betalen met de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • Mastercard

De beschikbare betaalopties worden tijdens het afrekenen weergegeven. De goedkeuring van een betaling is afhankelijk van onder meer uw kaartuitgever en eventuele vereiste verificatie.

2. Hoe werkt het betalen?
  1. Selecteer de gewenste producten en voeg deze toe aan uw winkelwagen.
  2. Vul de benodigde bestel- en contactgegevens in.
  3. Selecteer Visa of Mastercard.
  4. Volg de instructies op het scherm en rond de betaling af.
  5. Controleer de bestelbevestiging om na te gaan of uw bestelling is geregistreerd.

Een betaling kan worden geweigerd of vertraagd. Controleer bij twijfel eerst uw bestelstatus voordat u opnieuw betaalt, om dubbele betalingen te voorkomen.

3. Veilig betalen

Voer betalingen uit via het betaalproces op onze website en volg eventuele verificatie-instructies.

Deel uw volledige kaartnummer, beveiligingscode (CVV/CVC), pincode of wachtwoorden niet via gewone e-mail. Stuur ons bij een betalingsvraag uitsluitend de informatie die nodig is om uw bestelling te identificeren.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.

4. Mislukte betalingen

Is uw betaling mislukt of is het onduidelijk of uw bestelling is betaald? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vermeld indien beschikbaar uw bestelnummer, het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt en een korte beschrijving van het probleem. Deel geen volledige betaalkaartgegevens of andere vertrouwelijke betaalinformatie.

Wij controleren de beschikbare bestelgegevens en informeren u over de mogelijke vervolgstappen.

5. Terugbetalingen

Als u recht heeft op terugbetaling, verwerken wij deze overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

De terugbetaling wordt in beginsel uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhangen van de betrokken bank, kaartuitgever of betalingsdienstaanbieder. Wettelijke terugbetalingstermijnen blijven van kracht.

6. Klachten over betalingen

Heeft u een klacht over een betaling of de verwerking van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via care@lioriscenyra.com.

Na ontvangst van uw klacht geven wij u binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Als wij meer tijd nodig hebben om uw klacht zorgvuldig te onderzoeken, informeren wij u binnen deze termijn over de verdere afhandeling.

7. Contact

Lioriscenyra

Website: https://lioriscenyra.com
E-mail: care@lioriscenyra.com
Telefoon: +81 773-24-6817

Adres:
Atsunaka-chō 36
Fukuchiyama-shi, Kyoto-fu 620-0056
Japan

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 18.00 uur.